Reservations Supervisor (m/w/d)

  • Wien, Verkehrsbüro Hotellerie GmbH
  • Berufserfahrung
  • Vollzeit
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Die VERKEHRSBUERO HOSPITALITY serviciert namenhafte Marken der Hotellerie, wie Austria Trend Hotels, Spark by Hilton, Radisson Blu sowie Radisson Individuals und Palais Events. Dabei stehen Gastfreundschaft, Offenheit und Kompetenz an oberster Stelle. Die Firmenzentrale befindet sich im „Austria Campus“, einem der modernsten und nachhaltigsten Bürokomplexe im 2. Bezirk Wiens.
 
Die VERKEHRSBUERO HOSPITALITY ist Teil Österreichs größter Tourismusgruppe – dem VERKEHRSBUERO. Die Unternehmenskultur zeichnet sich durch Kommunikation auf Augenhöhe und ein respektvolles Miteinander in einem Umfeld mit flachen Hierarchien aus. Als größte Tourismusgruppe in Österreich bietet das VERKEHRSBUERO eine breite Karrierevielfalt und fördert damit die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter:innen.

DEINE ROLLE

In dieser spannenden Funktion bist Du im Central Reservations Team der VERKEHRSBUERO HOSPITALITY mit den Marken Austria Trend, Spark by Hilton, Radisson Blu sowie Radisson Individuals tätig und sorgst für ein erstklassiges Buchungserlebnis unserer Gäste. 
  • Pflege der Reservierungs- und Kundendatenbank, Überprüfung von Reservierungen und Bearbeitung von Gutscheinen
  • Betreuung unserer Gäste und Kunden per Telefon und E-Mail, Verkauf von Hotelleistungen sowie Bearbeitung von Sonderwünschen
  • Förderung von Up- und Cross-Selling durch umfassende Produktkenntnisse aller Wiener Hotels
  • Unterstützung bei der Koordination von Veranstaltungen, Gruppenbuchungen und Großveranstaltungen
  • Sicherstellung der Einhaltung von Reservierungsstandards und Qualitätssicherung im Buchungsprozess
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Gewährleistung eines reibungslosen Informationsaustausches
  • Verkauf von Zimmern und Dienstleistungen zu optimalen Konditionen unter Berücksichtigung der Preispolitik
  • Organisation und Pflege der Büroabläufe sowie Überwachung von Posteingängen
  • Einhaltung der Hotelpreispolitik aller Wiener Hotels- in allen Segmenten - in
  • Zusammenarbeit mit Revenue und Sales in Absprache mit Teamleiter

DEINE STÄRKEN

  • Abgeschlossene, hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung
  • Berufserfahrung im Bereich Reservierung
  • Führungspersönlichkeit, die es versteht zu motivieren und etwas zu bewegen
  • Freude am Umgang mit Gästen und exzellente Kommunikationsfähigkeiten
  • Teamspirit ist für Dir sehr wichtig!
  • Erfahrung mit der Hotel-Software Protel ist von Vorteil
  • Kommunikative Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung
  • Flexibilität, um schnell und positiv auf verschiedene Situationen zu reagieren
  • Hervorragende Organisationsfähigkeit und ausgeprägte Hands-on-Mentalität
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

UNSER ANGEBOT

  • Teamgefühl: Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents
  • Weiterbildung: Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm
  • Karriereleiter: Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs
  • Flexibilität: Gemeinsam finden wir ein Arbeitszeitmodell – mit Homeoffice, flexiblen Zeiten oder beidem (je nach Position)
  • Freizeit: Attraktive Reiserabatte & Vergünstigungen in unseren Hotels und weiteren Betrieben der Gruppe sowie Benefits von corplife.at
  • Gesundheit: Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing & Co 
  • Zentrale Lage: Moderne Büroräumlichkeiten mit exzellenter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
 
Für die Position als Reservations Supervisor (m/w/d) gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von € 2.178 brutto monatlich, natürlich honorieren wir entsprechende Berufserfahrung und Qualifikationen extra und bieten dazu attraktive Gehaltsentwicklung entsprechend Deiner Performance. 

DEINE CHANCE MITZUGESTALTEN

Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem! Wir freuen uns darauf, die Persönlichkeiten hinter den Bewerbungsunterlagen kennenzulernen. 
 
Werde Teil unseres Teams und bringe deine Passion für den Tourismus ein!
 
Jetzt bewerben und deine Karriere im VERKEHRSBUERO starten!
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