Reservation Agent (m/d)

In dieser spannenden Funktion bist Du im Central Reservations Team der VERKEHRSBUERO HOSPITALITY mit den Marken Austria Trend Hotels, Spark by Hilton, Curio Collection by Hilton, Handwritten Collection by Accor sowie Marriott tätig. 

• Unterstützung des Teams bei dem aktiven Zimmerverkauf an Firmen, Reisebüros und Privatkunden
• Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung unserer Kund:innen
• Aktives Up- & Cros-Selling sowie Gutscheinverkauf
• Organisation und Umsetzung von Sonderwünschen unserer anspruchsvollen Gäste
• Koordination der Gäste Bedürfnisse mit den zuständigen Abteilungen in unseren Hotels 
• Sorgfältige Pflege und Wartung der Kunden- und Reservierungsdatenbank in Protel
• Enge Zusammenarbeit mit den Revenue und Sales Teamleitern
• Einhaltung der Hotelpreispolitik aller VERKEHRSBUERO HOSPITALITY Hotels
• Koordination und Kontrolle der Gruppenreservierungen und Optionsbuchungen
• Einhaltung der Reservierungsstandards und der allgemeinen Richtlinien gemäß unserem Erfolgsprofil und Leitbild
• Produktkenntnisse aller Hotels der VERKEHRSBUERO HOSPITALITY

Zusätzlich bietet die Position die Möglichkeit, sich innerhalb des Unternehmens weiterzuentwickeln, insbesondere in Richtung Kongress- oder Gruppenabteilung.