Reservation Agent (m/w/d)

  • Verkehrsbüro Hotellerie GmbH
  • Vollzeit
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Die VERKEHRSBUERO HOSPITALITY serviciert namenhafte Marken der Hotellerie, wie Austria Trend Hotels, Spark by Hilton, Radisson Blu sowie Radisson Individuals und Palais Events. Dabei stehen Gastfreundschaft, Offenheit und Kompetenz an oberster Stelle. Die Firmenzentrale befindet sich im „Austria Campus“, einem der modernsten und nachhaltigsten Bürokomplexe im 2. Bezirk Wiens.
 
Die VERKEHRSBUERO HOSPITALITY ist Teil Österreichs größter Tourismusgruppe – dem VERKEHRSBUERO. Die Unternehmenskultur zeichnet sich durch Kommunikation auf Augenhöhe und ein respektvolles Miteinander in einem Umfeld mit flachen Hierarchien aus. Als größte Tourismusgruppe in Österreich bietet das VERKEHRSBUERO eine breite Karrierevielfalt und fördert damit die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter:innen.

DEINE ROLLE

In dieser spannenden Funktion bist Du im Central Reservations Team der VERKEHRSBUERO HOSPITALITY mit den Marken Austria Trend, BASSENA, Radisson Blu sowie Radisson Individuals tätig. 
  • Unterstützung des Teams beim Zimmerverkauf an Firmen, Reisebüros und Privatkunden
  • Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung unserer Kund:innen
  • Aktives Up- & Cros-Selling und Gutscheinverkauf
  • Organisation und Umsetzung von Sonderwünschen unserer anspruchsvollen Gästen
  • Koordination der Wünsche mit den zuständigen Abteilungen in den Häusern
  • Sorgfältige Pflege und Wartung der Kunden- und Reservierungsdatenbank in Protel
  • Enge Zusammenarbeit mit den Revenue und Sales Teamleitern
  • Einhaltung der Hotelpreispolitik aller VERKEHRSBUERO HOSPITALITY Hotels
  • Koordination und Kontrolle der Gruppenreservierungen und Optionsbuchungen
  • Einhaltung der Reservierungsstandards und der allgemeinen Richtlinien gemäß unserem Erfolgsprofil und Leitbild
  • Produktkenntnisse aller Hotels der VERKEHRSBUERO HOSPITALITY 
Zusätzlich bietet die Position die Möglichkeit, sich innerhalb des Unternehmens weiterzuentwickeln, insbesondere in Richtung Kongress- oder Gruppenabteilung.

DEINE STÄRKEN

  • Abgeschlossene, hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung im Bereich Reservierung oder Front Office
  • Erfahrung mit der Hotel-Software Protel ist von Vorteil
  • Kommunikative Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung
  • Flexibilität, um schnell und positiv auf verschiedene Situationen zu reagieren
  • Hervorragende Organisationsfähigkeit und ausgeprägte Hands-on-Mentalität
  • Hohe Einsatzbereitschaft, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Teamspirit ist für Sie sehr wichtig
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

UNSER ANGEBOT

  • Teamgefühl: Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents
  • Weiterbildung: Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm
  • Karriereleiter: Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs
  • Flexibilität: Gemeinsam finden wir ein Arbeitszeitmodell – mit Homeoffice, flexiblen Zeiten oder beidem (je nach Position)
  • Freizeit: Attraktive Reiserabatte & Vergünstigungen in unseren Hotels und weiteren Betrieben der Gruppe sowie Benefits von corplife.at
  • Gesundheit: Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing & Co 
  • Zentrale Lage: Moderne Büroräumlichkeiten mit exzellenter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
 
Für die Position als Reservation Agent (m/w/d) gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von € 2.010 brutto monatlich. Natürlich honorieren wir Berufserfahrung und Qualifikationen extra, das tatsächliche Gehalt kann gerne im persönlichen Gespräch besprochen werden.

DEINE CHANCE MITZUGESTALTEN

Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem! Wir freuen uns darauf, die Persönlichkeiten hinter den Bewerbungsunterlagen kennenzulernen. 
 
Werde Teil unseres Teams und bringe deine Passion für den Tourismus ein!
 
Jetzt bewerben und deine Karriere im VERKEHRSBUERO starten!
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